این یادداشت در صدد دفاع از عملکرد سفارت در یکسال اخیر و یا جوابیه به مطلب آقای رمزی منتشره در سایت جمهوری سکوت نیست بلکه برای روشن شدن قسمتی از واقعیتها و فعالیتهای است که می توان گفت روی دیگرسکه سفارت افغانستان در تهران می باشد.

 

گاهی شناخت ابعاد واعماق یک مسئله ، نگاهی منطقی تر و منصفانه تر می دهد، تا با واکاوی آن معضل، راه حلی بهینه پیشنهاد و در حل مسئله نیز مشارکت شود.

 

سفارت افغانستان در تهران از دیرباز، شاهد حجم زیاد مراجعین بوده و هست ؛ شاهد این ادعا آمارهای رسمی و غیر رسمی از حضور افغانها در ایران است که میان سه تا پنج میلیون نفر تخمین زده می شود. حجم زیاد مراجعین، تنوع مسایل و مشکلات و امور مربوط به آنها، فضای محدود و همچنین کمبود نیروی انسانی و لزوم حصول موافقت کشور میزبان برای انجام برخی کارها، پنج معضل عمده و اساسی سفارت را در این سالها تشکیل می دهند، عللی که احیانا مسبب مشکلاتی چون ازدحام و سر درگمی مراجعین ومشکلاتی از این دست می شود.

 

این علل و عوارض ناشی از آن، از ابتدای شروع وظیفه سفیر کنونی، دکتر نصیر احمد نور، که حدود یکسال پیش به این سمت منصوب شد مورد توجه خاص و بررسی قرار گرفت. باکارشناسی های انجام شده دو راه حل همزمان مطرح و پیگیری شد؛ اولی توسعه فضای سفارت یعنی احداث بنای در خور شان مردم افغانستان و دومی تاسیس قنسولگری افغانستان در اصفهان که بتواند مهاجرین مرکز و جنوب ایران را پوشش دهد. رایزنی ها و پیگیریهای مجدانه و مصرانه در این جهت صورت گرفت و موافقت جانب افغانستان حاصل شد اما همانطوری که مشخص است هر دو پروژه، مستلزم بررسی ها و تعاملات زیادی بین دول ایران و افغانستان می باشد و حتی مراحل اداری و ابتدایی آن زمانبر و وقتگیر است بنا توسعه و ایجاد فضای موقت در دستور کار قرار گرفت که پس از گذراندن مراحل اداری و تامین منابع مالی ، قرار بر اجاره موقت ساختمانی برای امور قنسولی گردید و از ابتدای تابستان گذشته پروژه آن شروع و در ماه عقرب ساختمانی مناسب برای این کار منظور شد اما در آخرین مرحله یعنی در آستانه عقد قرار داد با عدم موافقت برخی نهادهای ذیربط قرار گرفت و تلاشهای چند ماهه در این مورد نیز بی ثمر ماند به هر حال همچنان مسئولان سفارت به دنبال فضایی مناسب یرای اجاره و انتقال قسمتی از اداره سفارت به آن می باشند تا فضای وسیع تر و شایسته تری برای پذیرایی از مراجعین عزیز فراهم گردد.

 

عدم نتیجه برای اجاره ساختمان در کوتاه مدت، مسئولین را برآن داشته که امکانات موجود را بهبود دهند و با ابتیاع صندلی زمینه اسقرار مراجعین را در حیاط مسقف سفارت، را مساعد سازند و امکانات سرویس بهداشتی را افزایش دهند. سیستم نوبت دهی از دیگر راه حل ها برای جلوگیری از ازدحام و سردرگمی مراجعین شروع گردیده که مورد استقبال مردم نیز قرار گرفته است.

 

شاید گفته شود که این کارهای اخیر چرا در ظرف یکسال و یا چند ماه گذشته صورت نگرفته است؟پاسخ این است که قرار بود در محل مراجعات کنونی، ساختمان چند طبقه ای شامل همه بخش های قونسلی و خدماتی ساخته شود و هر آن احتمال شروع کارهای ساخت و ساز می رفت، ولی متاسفانه همانگونه که اشاره رفت در اثر برخی موانع خارج از ارده سفارت و وزارت امور خارجه افغانستان، مجوز عملی ساختن این پروژه در حال حاضر بدست نیامد پرواضح است که حل  مشکلاتی خارج از اراده و توان سفارت نیز وجود دارد، ایجاد شعبه بانک در داخل سفارت با دست و پا گیر بودن قوانین بین المللی و مسایل امنیتی روبرو است با این همه تلاش برای حد اقل کردن فاصله بانک عامل به سفارت خانه همچنان ادامه دارد.

 

مقایسه سفارت افغانستان با دیگر سفارت خانه ها در تهران یا ادارات دولتی ایران قیاس مع الفارق است، پذیرش روزانه حداکثر بیست الی سی نفر در سفارت خانه های مذکور و ارجاع کار انها به هفته یا هفته های بعد نشان دهنده ازنورم انجام کارهای اداری میباشد.

 

اما سفارت افغانستان روزانه بطور متوسط پنجصد و گاه یکهزار و بیش از آن مراجعه کننده دارد که از نظر تعداد مراجعین در بین سفارتخانه ها نه تنها کم نظیر بلکه بی نظیر است. اکثر کارها  حداکثر در دو یا سه روز انجام میپیذیرد و کارهای مانند صدورگواهی اصالت پاسپورت و گواهی تثبیت هویت و تمدید پاسپورت تحصیلی در همان روز در کمتر از چند ساعت انجام میگیرد انواع و اقسام کارهای اداری را که در داخل یک کشور چندین اداره عریض و طویل انجام میدهند همه متمرکز در بخشهای قونسلی سفارت است که هرکدام حد اکثر سه یا چهار کارمند دارد.

 

 نمیخواهم بگویم که کاردر سفارت افغانستان به بهترین وجه بدون کدام نقص انجام میشود، مشکلات زیادی گریبانگیر سفارت است همانطور که گریبانگیر دولت و مردم ما است ما وارث یک سیستم ناقص و معیوب هستیم چشم خود را بروی نواقص نمیبندیم انتقادات بی غرض را باید پذیرفت و درصدد رفع آن برآمد اما منصفانه نیست یکطرفه به قاضی رفت، روی دیگر سکه را هم باید دید؛ برخی از مراجعین با مدارک ناقص مراجعه میکند یا به دلیل عدم اطلاع از قوانین کارهای خارج از اصول و قوانین را از سفارت میخواهند،  بارها مشاهده شده که مراجعین از سفارت اقامت یا ویزا، و یا کارت کارگری ایران را خواسته اند و موارد مشابه زیادی که واقعا نشدنی است و یا اینکه آقا یا خانمی طلاق نامه یا نکاح خط میخواهد بدون اینکه طرف مقابل و یا شهودی را که لازمه این امر است با خود داشته باشد. عده ی به دلیل عدم آشنایی با مراحل اداری خود مسبب طولانی شدن پروسه شان میشود و متاسفانه برخی نیز درخواستهای غیر قانونی دارد.

 

درپایان انتقادات که آقای رمزی بیان کردند هرچند بجا و درست اما ایشان عوارض را بیان کردند که بنده علت اش را در ابتدا این یاداشت ذکر کردم و مسئولین سفارت مخصوصا شخص سفیر به دنبال حل علل این معضلات میباشند و اتفاقا در همین روزهایی که آقای رمزی به نگارش انتقاد مصروف بودند، مسئولین سفارت برای حل همان مشاکل مصروف رایزنی بودند که در نتیجه راه حل موقت را در فراهم ساختن صندلی و ساختن عاجل سرویس بهداشتی دیدند. برخی از دیگر انتقادات جناب رمزی خارج از توان و اراده سفارت میباشد که هوشیاری مردم و مراجعین را میطلبد که در این زمینه نیز جهت آگاهی و اطلاع رسانی به مراجعین فعالیت های شروع شده است. به هرحال سفارت افغانستان خانه ملت افغانستان است و همانطور که سفیر درجلسات اداری به همکاران خود تذکر داده :که کار مردم را حتی برای یک لحظه معطل نگذارید، کارمندان سفارت از تمام توان برای خدمت به ولی نعمتان خود که مردم عزیز و شریف افغانستان می باشند، دریغ نخواهند کرد.

 

بااحترام

کارمند سفارت افغانستان درتهران

.............

منبع:http://republicofsilence.org/fa-AF/article/8008/